Amazonアマゾンのアカウント停止トラブルについて

アマゾンのアカウント停止についての警告やBANに至る経緯のまとめ、購入者やマーケットプレイス出品者が対策すべきこと。

358 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 14:43:35
支払い滞ったら契約破棄になるか
何らかの取立てが発生するくらいが当たり前だと思っていたが
世の中って甘いんだな

355 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 14:30:43
素直に支払期限で終わりにすればいいだけなのに
まさか気づいていないのか

363 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 15:11:42
>>355
マケプレ利用者とも適度に仲良くやりたいんじゃね?
手数料が美味しいだろうし。

>>358
フツーはそう、あんまキャンセル多発すると取引断られる。
ただ尼の方も「いつでもキャンセルできます」とか
表示出したりする時あるしなぁ…w

365 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 15:18:55
>>363
多分、「何度でも」とは表示していないのでOUTとか言うんだろうな。

366 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 16:05:24
>>358
尼の規約には、商品発送メールの送信を以て契約完了
となってる
今話題になってる事は全て契約前の話なんだが
欧米の常識を持ち込んで売り上げ伸ばしてる企業だから
世の中が甘いんじゃなく尼の商売が日本では稀有というだけ

>>365
それは錯誤誘引にあたる可能性が高いんジャマイカ
回数制限があるなら、ガイドラインを明記する必要があるだろう
ただ、ユニロクの前例もあるから度が過ぎた行為を続けてる奴は
相応の罰を受けるだろうね

579 : 名無しさん(新規)[sage] : 投稿日:2009/07/14 20:07:36 ID:c8H/6JmV0 [1/3回(PC)]
転売してないのに支払い放置数回でBANされた
何度登録しなおしてもBAN、コンビに受け取りでもBAN

あんまり客舐めてんじゃねぇぞ欠陥腐れポンチが

691 : 名無しさん(新規)[sage] : 投稿日:2009/10/03 11:17:05 ID:rdA90s5t0 [1/3回(PC)]
久々に垢BAN食らったようだ
ログインできん

月末の安売り分確保したのまだ金払ってなかったわー失敗したなあ

961 : 名無しさん(新規)[sage] : 投稿日:2010/02/21 19:41:39 ID:zA4B/0GrP [1/1回(p2.2ch.net)]
コンビニ支払い1回放置したらログインできなくなってBANされたぽいけどパスワード修正できる
で、修正後のパスワードでINできない

こんなことあんのかな

962 : 名無しさん(新規)[sage] : 投稿日:2010/02/24 13:06:41 ID:4ibYJ5TQ0 [1/1回(PC)]
あるある

964 : 名無しさん(新規)[] : 投稿日:2010/02/27 19:11:43 ID:MAU+Xhv+0 [1/1回(PC)]
コンビニ支払い2回放置したら次からの注文が発送されないでござる

490 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/05(木) 01:35:36
電話して直で話してやろうと思ったら
部署が違うのでEメールで返答しますだとさ

429 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 18:58:36
konozamaから天麩羅メール北

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきましては、担当部署にて調査のうえ、追ってEメールにてご連絡させていただきます。

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございました。

Amazon.co.jp
カスタマーサービス部門
=================

894 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/06(金) 00:59:52
昨日試しに「バーカバーカ」て送ったが案の定テンプレだったな

895 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/06(金) 01:02:11
>>894
冗談だろ?w流石にやめてやれ

503 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/05(木) 06:58:53
昨日は>>429のテンプレ返答メール1通来ただけだったなぁ…
まぁリアクションあっただけ不安は多少
(一応尼もきちんと見てるんだなぁとw)軽減されてはいるが

>>433
尼も今週は残り、木金の2平日しか動かなさそうかな
俺は今日1日待って、音沙汰無かったら金曜中にも問い合わせしよ

506 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/05(木) 08:24:32
>>503
メールに担当者の名前無かっただろ?
その辺ちゃんと確認、記録しといた方がいいぞ

酷い企業は時には担当者のミスを隠蔽する為、受付を毎回
ころころ変更して、意図的に話がし辛い状況を作り出すからな
俺は一度地図でそんな目にあった事がある

240 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 02:47:48
上に吊されているフリーダイヤルとかの電話番号は
北海道のバイトしか繋がらないから文句言っても意味ないよ。
社員には伝わらない。 担当部署に転送されない(というかできないのでは?)

マニュアル文句で、
・わからないので調査します。
・担当部署に伝えておきます。
・電話でのお答えは受け付けておりません。
・メールで連絡いたします。

バイトは問い合わせの件を、受けた本人が責任もつて担当対応する流れじゃないから適当。返信無しとか。
後日電話したときに、最初に受けた人につなげてもらえないでしょ?

別の電話番号か、担当者が持っている携帯にかけた方がえぇよ。

249 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 03:08:46
>>242
不思議なんだが、HPとかに代表番号さえないんだよね。
オレが知らないだけかもしれないけど、普通会社概要とかにあるよね。
サポセンの電話番号さえ、わかりにくい所に書いてあるし、

取引ある会社の人とかだったら分かると思うけど、
部署ごとの電話番号や、担当者の電話番号も教えてもらっているし、
もらった名刺にも書いていあるし。

普通の人には教えないような体質が、外資系にはあるのかな?

252 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 03:50:12
前に、知人が誤BAN食らって接続出来なくなったときに、社員にその話を言ったら
すぐに担当部署に確認させますって、復活してくれたけどな。

知人はカスタマーに何度も問い合わせしたらしいが、ずっと確認しますで返信がなかったそうな。
今は知らんが、カスタマーって、北海道でのバイトでしょ。
でも、権限ある部署は東京だったけどね。

253 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 03:53:03
>>252
その知人さんの場合、アカウント関連はどこまで戻った?
注文済み、予約済み、あとマケプレやってるならその辺とか。

尼社員のコネない奴は脂肪って事かねぇ…流石に問い合わせ多数
行ってると思われるから、社員連中にも届くと信じたいが。

297 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 10:05:49
なぜかサインインできないと思ったらこんな事になってたのか…
俺もアルターフェイト含めコンビニ払いに指定してた物がいくつかあった
沢山の予約品、消されたら本当困る

あと昨日か一昨日コンビニ支払待ち状態のはずの商品がいくつか注文履歴から消えてたような
これは関係あるかな
298 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 10:07:24
>>297
ネタかmjか分からんがN速から
予約が消えるのが一番困るよね、もう締め切ってるのもいくつかあるし

609 : バビディ(巣鴨):2008/06/04(水) 09:24:44.39 ID:EeRWVQso0
尼に電話してみた。
一応これまでにコンビニ払いで期限経過のキャンセルが多いやつに対してとりえずログインできないようにしているといっていた。
一時注文した状態でも期限が過ぎれば勝手にキャンセルされ、
手動でやるのは面倒なのでそのまま期限切れでのキャンセルは俺も結構やっているが、
しかしそれではフィギュア(アルフェイ)買ったやつだけがログインできない今の状況は説明できないと思うんだが。

また、ログイン停止したヤツに対してはこれからEメールよこすらしい。
で最終的にログインできる状態になった場合には予約品とかの状態も元のままに戻るらしく、
今現在のところ放流はされてないみたい。

254 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 04:07:17
>>253
注文の状況とかまでは詳しく聞いてなかったけど、
BAN食らった時点で、未払いのモノは全部キャンセルになったとか。
支払い済みの物は発送通知はなかったけど、届いたって。

直通の電話番号書くのはまずそうだから、
カスタマーの人と話し合ってください。

ちなみに支払いでトラブったら、また他の部署です。
ギフト返金じゃなく直接お金返してもらうようにしてもらいました。
今は知らないけど、外国人の担当者の方がスムーズに話が早かったです。

288 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 09:26:36
お、注文ぶっ飛び&垢復活ktkr?うちはまだ入れないけども

さっき尼の>5カスタマーに(無駄だと分かりつつ)電話した。5のその他を選択。
いきなり「混み合っております」とか自動案内流れてカッコウカッコウ、ワロッスw
昨日はこんなの流れなかったし、相当問い合わせ行ってるっぽいか。
かなり物腰柔らかめの女性が出た。相変わらずEメールで返信しますの
1点張りだけど、話はきちんと聞いて記録してくれたみたい。

電話問い合わせの履歴はきちんと残ってるし、担当部署にはきちんと連絡入れてる、と。
いつものコピペのテンプレメールでなく、きちんと内容見て書いて返信よこせって言っておいた。
凸メール&電話は多少は効果あると思われ

290 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 09:36:05
>>288
>いつものコピペのテンプレメールでなく、きちんと内容見て書いて返信よこせって言っておいた。

なにげにこれ重要だな

915 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/06(金) 09:47:40
垢未復活で尼に数回目の電話問い合わせしたけど、やはり押し問答。
なんて言うか「回答は一切控える様に上から強く指示されている」感じがひしひしとする。
軽めで感じのいい女性が出たのだが、メルアド教えて確認してもらった途端
テンションや対応がやや下がったと言うか。。

注文はどうせ流れてるんだろうからもうどうでもいい。
このメルアド&垢自体でも今後利用するつもりもない。別垢では使いたいが。
けれどアルフェイのみがトリガーの今回のこの妙な言い掛かりで万一
切捨て、BL入り、個人名単位でまで未来永劫尼利用拒否、なんて事になると
嫌と言うか煮え切らないし、薄気味が悪い…

警告や双方理解なしでの一方的な利用停止って、規約に書いてあっても有効なのか?
尼の出方次第でまだ分からないけど>>677みたいに
万一そのケースだとどうなのか消費者センターにも聞いてみるか

152 : 名無しさん(新規)[sage] : 投稿日:2008/06/10 01:53:46 ID:yDcme3WtO [1/2回(携帯)]
>>143
サポート終了時間間際に電話したら珍しく?男のオペレーターが出たんで、
そいつの目の前の端末で分かる限りの情報を調べさせますた。
多分、そいつは垢BANの実施をすでに知ってたから話が聞き出せたっぽい。
そいつから警告メール云々の話も出てきたけどそんなの来てないから
こっちへ送信事実があるのか調べろって言っといたが多分放置の予感。

ちなみにそれまでに4回電話した時はすべて女のオペレーターだったが、多分なんも知らないか、口止めされててテンプレ応答しかしないようになってる模様。

761 : 名無しさん(新規)[sage] : 投稿日:2009/10/20 00:20:09 ID:q7pxO9fV0 [1/1回(PC)]
天下の尼さんから返事が来たよ
・今後新しくアカウント作っても予告なく消すし、注文をキャンセルしたりもするよ←これは、まぁ分かる
・そのとき返金は絶対しないよ←は?
「仮にコンビニ払い等で注文して支払い済みでも、アカウント消します。そのときお金は絶対返しません。」ということらしいです。
垢BAN経験のあるPCから今後注文する気はないけど、そういう文章載っけるのはどうかと思う。

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 19:13:59
【注文時期】忘れた
【注文商品】ねんどろいど 長門 再々販
【支払い方法と状況】コンビニ払い
【過去の利用状況】予約商品がいっぱい
【アマゾンへ行った対応】電話したら後日メール

5 :1:2008/06/03(火) 19:18:23

【注文時期】 2月、5月下旬
【注文商品】B000GQ3PB4 アルターフェイトテスタロッサ再々販×2
【支払い方法と状況】コンビニ支払 支払残り期限3~4日くらい
【過去の利用状況】キャンセル歴多少あり、コンビニ支払の延長は過去1回もなし。予約そこそこ。
【アマゾンへ行った対応】2回電話「Eメールで返答します」の1点張り。
カスタマーからも問い合わせを行って返事待ち。

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 19:21:29
【注文時期】5月末
【注文商品】アルター フェイトテスタロッサ
【支払い方法と状況】コンビニ払い
【過去の利用状況】予約商品多数
【アマゾンへ行った対応】電話での問い合わせ>担当部署から後日メール

198 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 00:45:10
【注文時期】2007/11/23→2008/02/08
【注文商品】例に漏れずアルフェイ
【支払い方法と状況】例に漏れずコンビニ/ATM払い
【過去の利用状況】2003年から利用。基本的にすべてカード払い。
予約品はカードとネット振込みの二段構え
【アマゾンへ行った対応】入金しようとしたらサインインできないぉ(´・ω・`) とメールした。

ちなみにキャンセルしまくりで尼荒用兼倉庫にしていて
5月末注文分のアルフェイも放置中の垢は生き残っている。

両方とも警告メールは来ていなかった。

俺の場合は本垢がバレて爆撃されたお('A`)程度だが
本当にまっとうに買い物していて爆撃された人カワイソス

13 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 20:35:58
垢バンされたくせに別垢とってまた予約品ためだすって
尼の人が見たら悪質だと思うんじゃね

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 20:36:50
悪質もなのに関係ない人がBANされたのはどうみても尼のミスだろ

16 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 20:40:42
だから微妙な時期に支払い持ち越す方がバカだろ
尼から見れば倉庫をまだ続けてるとみなされる

21 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 20:44:21
コンビニ支払いメールに2日以内に支払わないとアカウント停止とは書いてなかったが

23 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 20:45:29
30日のことは知ってたんだろ?
巻き添え食うことくらい予想しなきゃNE

96 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:36:11
>>89
尼は必ず金払ってくれればいいわけだから
クレカや代引きにしとくべきだろ
コンビニ払いは倉庫化すんじゃねーのか
って疑われてんだろうな

98 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:37:29
一般的な尼ユーザーは欲しいものしか注文しないから金は即払うんじゃねーの
こんなことで騒いでるのは転売屋と転売屋モドキ

106 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:41:20

まぁ とにかく30日がポイントだったんだね

110 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:45:55
>>106
本来の発売日が古い(?)商品(これで在庫ある商品頼むと倉庫認定フラグ)
コンビニ支払を選択して、発行された状態で6月またぐ(延長関係なし)
今日6/3午後
の3つが重なるとアウトっぽいかな。
今の所は報告がおもちゃホビー関連に集中してるけど、全体ではどうなんだろう。

116 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:49:24
尼とすれば在庫捌けてウマウマ
見せしめで垢停止して大騒ぎも作戦通り
今後は支払い滞る奴が激減するだろうし
やることはやりきったって感じかな

187 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 23:07:47
クレカ倉庫してた人間だけど垢BANされたぞ。
やっぱアルフェイを後でポチりまくったのがいけなかったのか…

306 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/04(水) 10:39:19
コンビニ無限ループで商品を確保し続ける客を、垢停止で排除するくらいなら、
そもそもシステム上コンビニループができないような設計に作り直してほしい
ところだ。顧客の悪意より、尼の超硬直的システムが問題な気がする。

65 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:19:32
尼も商売だからね
周りが騒いでるから欲しくなって
初めて尼使ってみますた
なんて馬鹿を相手にしても
いくら落としてくれるんだって話じゃん

キープするだけして金払わないんだぜ

68 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:20:16
各通販会社でブラックリストは情報共有b

63 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:15:01
警告メールの送信確認すれば誤BANだってすぐ判断出来るのに
電話での問い合わせに対してメールでの返信のみとしたのは
時間稼ぎだろうなぁ

70 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:21:17
>>63
明日辺り返信来れば早いだろうけど…遅れそうかなぁ。

これでテンバイヤー向けテンプレメール送ってきたらお笑いだがw
延長なんかした事ないし、警告メールも貰ってねーよと

73 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:21:51
>>70
思い当たるところ全く無いの?

75 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:24:11
>>73
…ないねぇ。振込み5日期限に対し延長は1度もした事がないし。
共通するのは該当商品がヤバかったって事だけ。

76 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:25:46
再販モノを予約してコンビニ払いだとダメみたいよ

そゆこと?>>75

80 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:27:56
>>74
とにかく30日までに黄色ボタンを無くして置けばよかったってことか

85 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:31:25
>>80
違う30日の23:59までにロックかかった商品の金を振り込む

81 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/06/03(火) 21:28:02
>>76
そみたいね( ´-`)このタイミングで延長したんだろバカが
とか勘違いしてる人もいるだろうけど、期間内でも関係なく来る。
この処理が明日以降や来月頭にも走るのなら
警戒してかからないとまたBAN祭かも…

96 : 名無しさん(新規)[] : 投稿日:2008/06/08 09:36:55 ID:K1YRk3270 [1/2回(PC)]
オクで転売やってるようなの倉庫厨なんかは2chやネットの情報見てるだろうし
削除されたという事実がネットでまことしやかに流れれば、倉庫厨への抑止に
なると考えての見せしめでないの

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